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支配人の ぼやきと喜び(その1)

いつもご利用ありがとうございます。

新田ふるさと村 支配人です。

 

雨ですね・・・

 

なんでお盆に雨なんだ!?

 

この時期に 稼がないと

冬越せないんだよ~~ うちのキャンプ場は。

 

当施設は キャンセル規定が厳しい。

しかし

リピーターさんも非常に多い。

 

この12日、13日の雨で

キャンセルが続く連絡のお電話で

90%のお客様が  みずから!

「キャンセル料、振り込みますね!」

「いくらになりますか?」

「100%のキャンセル料ですよね、わかってますよ♪」

 

なんと素晴らしい!!!

どんどん、客層がグレードアップしているっ!!!

 

その中でも

大変残念な お客様が・・・

「ここんとこ、予約するたびに 雨で

 4回も行くことができず、ずっとキャンセル料しか振り込んでない・・・」

 

なんということでしょう!!!

そりゃもう、サービスさせていただきますよ~~!!

(予約状況確認したら、本当にずっとキャンセル料だけ

 振込続けてくださっていた・・・)

 

こんないいお客様ばっかではないですが

(こんな料金聞いてない!とか、HPを見てない人もいらっしゃいます)

 

でも、本当に

今年の大雨でのキャンセル対応は

私がとても、人に寄り添いやすく

今後も特別サービスをしやすいお客様の電話で あふれています♪

 

売り上げ、全然あがらないけど(笑)

今日は いい日だ~~~~♪